Uno de los prinipales problemas al hacer una marca internacional es que los consumidores, hoy en día están expuestos a un sinfín de información (infoxificación) sobre productos y servicios de todo tipo.
Como PYME, tu empresa puede estar compitiendo contra grandes marcas.
Es por ello que la diferenciación es la clave para ser visto por tus clientes potenciales.
Sí, en este post vamos a hablar de Branding Internacional y como hacer tu marca internacional.
Cómo transformar mi marca de local a internacional
Mediante un sólido proceso de construcción de marca podrás alcanzar el reconocimiento esperado.
Este proceso, debe basarse en esfuerzos y acciones continuas, que a largo plazo se traducirán en el establecimiento de relaciones duraderas con tus clientes.
Una marca con reconocimiento internacional, NO es solamente un logotipo.Haz click para twittearPor eso, para crear una marca exitosa, debes de tener en cuenta una serie de variables.
A continuación te nombro las principales:
- Oficina o escaparate
- Packaging
- Página Web y publicidad on-line
- Medios de comunicación social y marketing de contenido
- Servicio al cliente
Ten en cuenta la construcción de una marca de reputación mundial no es simple, sin embargo, cuando veas un aumento en las ventas y/o proyectos, clientes satisfechos y escuches hablar de tu marca, habrá valido la pena el esfuerzo.
Construye tu marca internacional en 6 pasos
Hemos simplificado el proceso de construcción de marca, para ayudar a tu empresa a conquistar el corazón y la mente de tu consumidor:
✅ Paso 1: Conoce a tu cliente
La base para la construcción de tu marca, es determinar tu público objetivo. Debes conocer muy bien a tu cliente para centralizar esfuerzos e impactar a la persona adecuada.
Cuando conozcas exactamente a tu público, podrás adaptar tu mensaje y misión para satisfacer sus necesidades, de lo contrario estarás corriendo el riesgo de que tu mensaje se diluya.
Utiliza cuantas características generales se pueden tener en cuenta.
Por ejemplo:
- Género ♀
- Edad ??
- Estudios e ingresos ???
- Profesión ???
- Estado civil ??
- Ubicación geográfica ?
- Aficiones ??
- Estilo de vida y muchas más. ??
** Dato curioso: Tu marca NO significa lo mismo en otros países.
Ojo con la folksonomía de las palabras en los diferentes idiomas porque nos podemos llevar un buen susto.
Por ejemplo estas marcas tuvieron que cambiar radicalmente su marca comercial por no ser previsoras.
Pues sí, estamos hablando a errores tales como la marca de galletas danesas Ano o el famoso coche Mitsubishi Pajero.
No solo afecta al mercado hispanohablante, aún colea las bromas sobre el Hyundai Kona en los países lusófonos y en Galicia.
Por último un cambio en el entorno también puede afectar a tu branding sino que se lo pregunten a la marca gourmet de chocolates Isis, la cual ha tenido que cambiar su centenario nombre comercial por ‘Libeert‘ ante la caída de las ventas.
✅ Paso 2: Plantea y determina tu misión de marca
La misión de marca debe ser el propósito para existir de tu empresa.
Se deberá ver reflejado en tu logotipo, slogan, mensaje y personalidad.
Será la forma en la que tu público objetivo percibirá el valor que aporta tu negocio.
La misión deber ser entusiasta, debe inspirar a tu equipo de trabajo y emocionar a tus clientes.
¿Recuerdas el slogan de Disneyland? :
“The happiest place on earth” («El lugar más feliz de la tierra»).
La misión detrás de ese slogan es:
“Ser uno de los mayores productores y proveedores de información y entretenimiento de calidad para personas de todo el mundo, buscando a su vez la experiencia más creativa, rentable e innovadora de relacionada con el mundo del entretenimiento”.
Podrás ver como es la misma misión de Disneyland en todas sus comunicaciones, desde sus parques hasta sus hoteles.
✅ Paso 3: Análisis de tu competencia
Es necesario conocer quién son y qué están haciendo tus competidores, ser consiente de lo que ellos hacen bien y en lo que fallan.
Con esta información podrás tomar con mayor facilidad decisiones de estrategia en cuanto a tu posicionamiento y tu valor en el mercado.
Antes de seleccionar una marca internacional, ya sea que si vas a utilizar la misma marca del mercado doméstico o si vas a crear una desde cero, debes realizar una investigación de mercados para analizar el impacto de las diversas marcas posibles.
Por ejemplo, si descubrimos que las redes sociales son un medio indispensable para su promoción, podrías tomar como referencia dicha estrategia y adaptarla a tu empresa.
Con esto mejoraremos nuestro SEO internacional.
✅ Paso 4: Construir una matriz DAFO
Tener claro los aspectos buenos y malos de tu negocio, te permitirá hacer una marca internacional y plantearte estrategias alternativas para mejorar aquellos puntos débiles.
Por el contario, conocer tus fortalezas te ayudara a encaminar los recursos y esfuerzos con objetivos y metas definidas.
Un plan de marketing internacional es fundamental para hacer una marca internacional.
Te recomendamos la lectura del post:
Como diseñar un plan de marketing digital internacional
✅ Paso 5: Crear un logotipo
Este gráfico, es una pieza fundamental para darle identidad a tu marca.
Deberá aparecer en todo lo que se relacione con tu empresa.
Lo más importante para hacer una marca internacional es que esta pieza sea:
- Resposive: que se adapte a todas las escalas y formatos.
- Atemporal: el diseño debe ser perdurable en el tiempo.
- Legible: claro, independientemente del tamaño.
Pongo el ejemplo de un buen logotipo:
Creado el: 8 de mayo de 1886 (131 años)
Como podrás observar ha cumplido los tres requisitos: resposive, atemporal y legible.
✅ Paso 6: Tu estilo en tu marca
Por último la personalidad, los valores y tu publico objetivo definirán el modo en que se expresa tu marca.
Te recomendamos utilizar estas tres prácticas para hacer una marca internacional:
- Voz: amigable, divertida, inspiradora.
- Tono: es la voz que utilizaremos en diferentes situaciones o públicos.
- Estilo: hace alusión a la construcción de los mensajes: mayúsculas, vocabulario formal/des complicado, etc.
Para la evaluación de los nombres de marca se puede acudir a técnicas proyectivas como la asociación de palabras, o a otras técnicas de tipo cuantitativo, valorando sobre todo los aspectos que el nombre sugiere, o incluso su valoración comparativa con otras marcas existentes en el mercado.
TOTTO ? / ALIBABA ⛩️/ PARFOIS ? / RENOVA ? son ejemplos de marcas internacionalizadas que se pueden pronunciar en casi todos los idiomas.
Te desafío a poner en los comentarios de dónde son originarias. La número 4 te sorprenderá.
Infografía: 6 pasos para construir tu marca internacional
Conclusiones sobre hacer una marca internacional
Para acabar te hago dos preguntas:
¿Cuáles marcas crees que han tenido más éxito con su proceso de construcción de marca?
¿Crees que tu marca está preparada para dar el salto al exterior?
¡Deja tus comentarios o comparte si te ha gustado este post!
Ana María es licenciada en Publicidad Internacional y Marketing Digital.
Lleva la gestión y planificación de Estrategias SEM. Adwords y Bing Ads son casi de su familia. Todo sobre ella aquí.
Hola, me ha gustado el post.
En especial me ha gustado los distintos usos que se le puede dar a una marca dependiendo del país y cultura.
En un mercado cada vez más global hay que dirigir la marca y el mensaje a los clientes con la mayor segmentación posible.
Un saludo!
Gracias Paula por tu comentario!
LLevas mucha razón en cuanto a la segmentación y la personalización de las marcas y de los logos de nuestras empresas.
Aparentemente parece que el futuro será de cuatro o cinco grandes multinacionales de compra-venta y los más pequeños tendremos que especializarnos en nichos o mininichos de mercado.
Por eso la diferenciación de la marca, del servicio/producto y de la experiencia de compra será vital para esta competitividad empresarial.
Un abrazo!
Hola Ana y Daniel,
Me ha parecido súper útil esta información y sobre todo que plantees un orden lógico porque aveces nos aturullamos y definimos un producto sin saber a quién va dirigido.
En mi caso he tenido que variar mis mensajes porque empecé dirigiéndome a un público más joven y el lenguaje no es el mismo.
AUnque yo diseñé el logo al final, después de definir los valores de mi marca, para intentar que transmitiera eso.
Genial el enlace al plan de marketing digital 😀
Un saludo,
Hola Elena, me alegra que te haya gustado este post ?
Tienes razón, a veces nuestro público objetivo nos obliga a cambiar el rumbo no solo de la manera de comunicar, si no de los objetivos finales de nuestros artículos.
De ahí la importancia de investigar previamente nuestro «target»
Le he echado un ojo y me ha gustado mucho tu web, un contenido muy interesante. Yo también hice hace años un voluntariado europeo! ✈️
Gracias por tu comentario.
Un saludo!